方太劣质橱柜遭投诉 专卖店称消费者PS修改合约
2012-04-13 15:43:36   来源:网易家居    评论:0 点击:

号称中国名牌的方太橱柜以次充好,承诺的整体不锈钢橱柜却以木屑板蒙混过关交付消费者使用?近日,江苏丹阳消费者发帖愤而投诉 丹阳方太橱柜专卖店所售的橱柜货不对板。针对消费者的控诉,网易家居联系方太丹阳...

号称中国名牌的方太橱柜以次充好,承诺的整体不锈钢橱柜却以木屑板蒙混过关交付消费者使用?近日,江苏丹阳消费者发帖愤而投诉 丹阳方太橱柜专卖店所售的橱柜货不对板。针对消费者的控诉,网易家居联系方太丹阳专卖店负责人,该负责人指在订货合同里标明台面材质为不锈钢,但柜体材质是板材,但消费者却利用PS技术把相关内容抹去,发布修改过的合同在网上投诉。据这位诸葛姓负责人介绍,方太方面已经为消费者更换全不锈钢板材,消费者不再追究。但根据消费者提供的图片可见,方太橱柜的质量着实让人担心。

消费者在帖子里称“订货商谈时承诺橱柜整体为不锈钢制作,后来在合同上也未注明用木屑板制作橱柜,如果用木屑板制作橱柜我想不会有人去买。属于严重对消费者欺诈行为。”

这位消费者在投诉贴里发布大量照片,照片上可见到方太橱柜柜体的板面有开裂、不齐整、甚至有霉烂的迹象。崭新的橱柜一些表面的封贴跟保护膜还没撕去,把洗水台翻转,赫然可见裸露着的站粘胶痕迹,一些钢材还可见到斑驳的锈迹。

网友爆料:方太橱柜以次充好 涉嫌欺诈消费者
方太橱柜里的板面铺设有点乱七八糟

网友爆料:方太橱柜以次充好 涉嫌欺诈消费者
这个板块的边角明显磨损开裂

网友爆料:方太橱柜以次充好 涉嫌欺诈消费者
板面的剖面

网友爆料:方太橱柜以次充好 涉嫌欺诈消费者
可以见到板面的边角有点磨损霉变的感觉

网友爆料:方太橱柜以次充好 涉嫌欺诈消费者
不锈钢台面上的封纸还没有揭开

网友爆料:方太橱柜以次充好 涉嫌欺诈消费者
保护膜也还在不锈钢板面上

网友爆料:方太橱柜以次充好 涉嫌欺诈消费者
特写板材的木屑材质

网友爆料:方太橱柜以次充好 涉嫌欺诈消费者
把台面翻起来看看整体内部

网友爆料:方太橱柜以次充好 涉嫌欺诈消费者
胶水裸露在外,而且东一块西一块的

网友爆料:方太橱柜以次充好 涉嫌欺诈消费者
非常崭新的橱柜,但质量问题却又很多

网易家居联系方太橱柜江苏丹阳负责人诸葛先生,他称与消费者之间的纠纷已得到解决,方太已经为这次顾客重新更换全不锈钢的柜体。对于方太被职责为以次充好,诸葛先生解释说,当时在合同里注明的条款是台面不锈钢,柜体材质是板材。但该名消费者在上传到网站的图片经过了PS的处理,把相应的部分字句抹掉了。在消费者附上的订货合同上,可见消费者于2011年10月交付方太橱柜定金,整套橱柜总价为53360,备注栏上的确写有“台面不锈钢的字样”,但“柜体内材料”以后的内容为空白。网易家居记者要求诸葛先生提供当时合同的存根,以证实合同被PS涂抹这一说法,诸葛先生表示商讨过后再给予网易家居答复。

从消费者提供的照片所见,方太橱柜这一批次的产品质量实在不敢恭维,抛却双方柜体材质是否全不锈钢争议不说,即使是用板材,这套方太橱柜低劣的做工依然让消费者心惊。而消费者在购买橱柜产品的过程中,尤其值得注意合同的签订,不能仅仅简单约定成交价格、产品规格型号这些基本元素。更重要的,是产品不同组件的材质,安装日期,质量保障等等条款也要标注明晰。在消费纠纷众多的家居领域,消费者更要善用合同、法律法规来保障自己的消费安全。 

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