西门子家电:体验经济下的家电新方向
2016-08-24 11:25:25 来源:中华家居网 评论:0 点击:
近几年来,国内家电行业的发展渐入困境,从近三年来各家电上市公司的业绩报告中,可以清晰地看出家电行业整体低位运行的态势,营收大幅下滑和经营严重亏损成为常态。但可以肯定的是,高端家电消费市场仍具有较大的发展空间,消费者对品牌和产品品质的需求也在逐渐上升。所以对于所有家电企业来说,如何走出这一轮市场泥潭,在困境中转型和变革,找到市场的潜在消费出路,已经迫在眉睫。
8月16日,在上海中成智谷创意设计中心,西门子家电区域战略合作伙伴璞康COOK&BOOK开业典礼在热烈的气氛中圆满落下帷幕。在这场典礼中,西门子家电启动了全新的家电战略布局,开始打造西门子家电品质生活生态圈,开创家电营销新模式,积极突破家电行业瓶颈。
厨房生活集合社区COOK&BOOK作为品质生活生态圈的实际落地平台,是西门子家电在体验经济背景下的创新尝试。我们不难认识到,互联网让商业快速步入了体验经济时代,用户花钱购买的不再是单纯的产品,他们更希望通过体验来获得满足。这就要求品牌方不仅要做好产品质量,还要多维度的探索用户的体验需求,通过有质感、有实感的体验吸引消费者,增强消费者的参与感与认同感。
曾经,消费者对于家电的购买多是到店了解产品的外观、参数、价格后就决定了是否购买。而随着互联网的发展,电商的崛起,这种传统门店的功能被大大削弱,主体消费者大多转为线上交流和线上购买,但是简易的间接双向沟通模式,却很容易因为信息不对等而产生各种各样的问题。比如顾客会在商品送达之后才发现与自己的诉求不一致,或者在尺寸上有偏差,还有可能在如何安装、调节位置等方面出现困扰。
为此,西门子家电落脚上海打造场景式体验。于COOK&BOOK平台,消费者可以切实的体会到家电在各种场景中的应用,并且亲自上手操作。在COOK&BOOK所搭建的如厨房、餐厅等场景中,用户可以作为食客品尝美食,也可以作为厨师烹饪菜肴,这里还有提供各种食材的集市,高级厨师教授的烹饪烘焙课程,以及定期举办的美食艺术展等等。用户在体验的过程中,就可以了解到家电在家庭中的场景陈设和使用方式,合理放置厨电家电,搭配整体风格等等。西门子家电品质生活生态圈的打造,可以将潜在的销售渠道打开,吸引更多类型的消费者。
同时,O2O作为互联网新贵,所展现出的蓬勃生命力,更是为家电行业的转型提供了有力的条件。在O2O时代,消费者已经成长为驱动整个产业创新的最大力量。西门子家电的O2O计划,为消费者提供了一个集休闲、娱乐、科技于一体的场地,将家电O2O和场景化营销进行结合,是互联网环境下的全新尝试。
西门子家电品质生活生态圈所构建的家电营销新模式,是西门子家电在家电行业困局中的一种探索,对西门子家电整合资源、寻求发展空间具有重大的意义。同时,这种满足消费者品质需求的创新性举措,或将成为互联网时代家电行业新的发展方向。
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