寻找“中国好家装”!业之峰当选首批“公众监督品牌”
2019-12-06 17:24:57   来源:   评论:0

 公开数据显示,消费者对家装行业的满意度不足50%,家装行业的如期交付率也不足50%。建立行业信用评价体系,打造规范、自律、公开的行业环境已成当务之急。  2019年12月3日,责任在心、担当在行2019中国住宅产
 公开数据显示,消费者对家装行业的满意度不足50%,家装行业的如期交付率也不足50%。建立行业信用评价体系,打造规范、自律、公开的行业环境已成当务之急。
 
  2019年12月3日,“责任在心、担当在行”2019中国住宅产业年会举行。中国建筑装饰协会副会长兼副秘书长张京跃宣布,启动“中国好家装促进行动”,建立行业监督机制,打造一批有品质、有诚信、有担当的优质企业。
 
  活动当天,首批“公众监督品牌”企业公布,业之峰装饰集团榜上有名。之所以能够当选,源自业之峰一直以来不断地“为难自己,成就客户”,主动向行业顽疾和潜规则开炮,重新定义靠谱家装,持续为消费者贡献更具性价比的产品。



 中国好家装行动 帮消费者选择“靠谱”产品
 
  《中国家装消费行为调查研究报告》显示,连续六年,在消费者最关注的家装要素中,“品质”都排在第一位。在选择家装公司时,对口碑的信赖度也位列第一。
 
  与此同时,家装行业也正面临着从卖方市场向买方市场的过渡。过去整个行业处于短缺经济时代,企业说了算,是卖方市场;而现在的主流消费者已经变成90、95后,消费者理性程度很高,各个产能也都到了过剩经济,只有真心将消费者放在心里,才能赢得消费者的青睐。
 
  正是在这一背景下,家装企业需要转变经营思路、严控施工交付、打造消费口碑,增强客户粘性,抓住发展新机遇向“大市场、大企业”迈进。
 
  为积极建立行业自律机制,推动行业良性发展,2019年12月3日,中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会发起了“中国好家装促进行动”。希望通过健全施工、验收、服务标准,建立行业信用评价体系,接受公众监督,努力建设一个规范、自律、公开的行业环境,打造一批有品质、有诚信、有担当的优质企业,以达到“良币驱逐劣币”的目标。
 
  通过这一举动,可以达到家装行业与消费者的“双赢”。一方面,消费者可以选择到更值得信赖的企业,避免不规范行为带来的权益侵害,投诉有门;另一方面,优质的家装企业也可以从此摆脱个别“劣币”造成的全行业信任危机,不用再应对频繁的消费者过度投诉。
 
  未来,中国好家装行动将成为消费者的“维权之剑”、企业的“信誉之盾”,引导家装行业健康持续发展,助推企业品牌建设,做强做大。

公众监督品牌 业之峰持续建设美满家庭
 
  在中国好家装行动首批“公众监督品牌”企业中,业之峰装饰榜上有名。
 
  为何能当选首批“公众监督品牌”?源自业之峰一直以来不断的努力。成立以来,业之峰就把“为难自己,成就客户”作为自己的企业文化。每做一件事,业之峰人都会思考,这件事对客户有利没利?是不是为难了自己?如果是,就意味着提供了更高的性价比和服务,是他们的方向。这样一来,业之峰每做一件事都会更艰难,但消费者却会觉得更舒服。
 
  在这一理念的指导下,业之峰率先引入第三方工程监理,整体上提升了工程施工的品质。主动发布“5零靠谱工程”:零污染、零假货、零增项、零延迟、零回扣,向行业的顽疾和潜规则开炮,给消费者一个更加透明的市场环境。
 
  2012年9月26日,经过第三方严格评审,业之峰以其卓越的服务体系,荣获最高等级标准——五星级服务认证,从而成为家居行业为数不多通过五星级服务认证的企业。
 
  2019年,业之峰的服务理念进一步升级,发布了全新的“3.0战略”,即:你对美满家庭的向往就是我们的奋斗目标,立足“装”,聚焦“住”,建设“家”,为建设万千美满家庭而奋斗,建设家居行业的新商业文明。
 
  在这一战略的指导下,2019年,业之峰相继发布了“入住环保”、“十年质保”、“全程管家”等三大服务承诺,给消费者更放心、更安心、更省心的装修体验。
 
  例如,过去,国家质保标准是工程两年、水电五年。而业之峰则率先向社会和行业郑重发布“十年质保”服务承诺:基础装修工程,质量保修十年(业之峰家装直营体系中的汇巢别墅、业之峰峰格汇个性装、业之峰诺华整装、全包圆均可享受该服务承诺)。
 
之所以敢承诺比别人多保修五年,首先因为业之峰拥有一颗“真诚为客户服务”的心,其次是基于业之峰持续创新的DNA,第三则是由于业之峰拥有业界领先的工艺和材料,以及国际国内一流的战略合作伙伴,这些都是业之峰敢于做出“十年质保”承诺的底气。
 
  你对美好家庭的向往,就是我们的奋斗目标!未来,业之峰还将进一步聚焦于满足顾客“住”的需求,为建设万千美满家庭而努力奋斗!

相关热词搜索:

上一篇:百城千店,助力南康品牌家具腾飞!亚琦集团与南康区家具协会签订战略合作协议
下一篇:聚焦装饰行业大事件:广东御鼎国际集团五大品牌重组发布会召开

分享到: 收藏
填写邮件地址,订阅精彩内容