“早产”6个月的家装保修起始期 你能接受吗?
2012-03-28 15:47:21   来源: 新华晚报   评论:0

 明明是2011年11月底才竣工验收的房子,装修的保修时间竟从2011年5月底开始算起,这事你能接受吗?家住群力新区的曾先生说他无法接受。事情还得从去年曾先生家的装修说起。  房子装修11月完工 保修却提前半年...

 明明是2011年11月底才竣工验收的房子,装修的保修时间竟从2011年5月底开始算起,这事你能接受吗?家住群力新区的曾先生说他无法接受。事情还得从去年曾先生家的装修说起。

  房子装修11月完工 保修却提前半年就开始———

  曾先生,70后,拥有一家IT公司。去年,他位于群力新区的一套138㎡新房要装修了。

  由于自己对装修一窍不通,曾先生更愿意相信眼见为实以及良好口碑。刚巧一位朋友装修好了新房,设计施工方为一家从北京开到哈尔滨的公司。他去朋友家参观,发现其色彩、风格都比较贴近自己的需求,朋友也表示,他们值得信赖。于是,曾先生敲开了这家设计公司的门。

  一位姓李的设计师接待了他。双方沟通十分顺利,很快就签订了设计合同,设计费在打完折后还要8000元。曾先生清楚记得,签订设计合同的时间为2010年12月底。付清设计费后,他收到了16张设计图纸。

  “洗衣池没标注、配电箱没按我的要求移位……这种小问题数量不少。”在装修过程中,曾先生发现,看上去还挺齐全的16张图纸存在不少漏洞和缺陷,为实际施工带来了麻烦。

  工期竟然被“拖”了6个月

  因为感觉这家公司的设计还算靠谱,朋友家的施工质量也过得去,过完2011年春节,曾先生又与该公司签订了装修施工合同。签约时间是2011年2月底,合同注明的竣工时间为2011年5月底,合同还注明:如果因乙方(装修公司)原因造成工程逾期交付,乙方应赔偿甲方(业主)违约金,违约金按50元/天来计算。

  曾先生说,当时,他对合同上的这一条约定并不在意,只希望装修能顺利完成。但事与愿违,新家的竣工时间整整延误了6个月,直到2011年11月底,装修公司与曾先生才完成了竣工验收。

  在曾先生看来,延期的主要责任在于装修公司:“起先是因为客厅和卧室里的石膏吊顶,拖延了将近一个月,后来,卫生间施工不当,再整改,又导致工期拉长。”

  在装修过程中,曾先生很仔细地将整改要求及对项目经理的意见写成了文本,分四次交给了装修公司。曾先生说,正是在他的再三要求下,装修公司才愿意进行这些局部整改。

  即使曾先生做得如此细致,竣工前,家里仍然存在一些未按他意见进行修改的地方,考虑到将来有些维修事宜需要装修公司负责,到了11月底,曾先生在竣工验收单上签下了自己的名字。春节前,他又把工程尾款2000多元如数交给了装修公司,也没有按合同追究违约金。

  最后,曾先生拿到了装修公司开具的保修单,他被告知:将来要凭单保修。水电保修期为5年,其余项目为2年。

  “早产”了6个月的保修起始期

  前不久,曾先生整理资料时发现,保修单上写着的保修开始时间竟然是2011年5月底,也就是当初施工合同里的竣工时间。

  而实际上,曾先生家的竣工时间为2011年11月底,另外,曾先生还发现,施工合同里明确表示:家装保修期从实际竣工验收通过签字或盖章之日算起。他认为,装修公司开错了保修单。

  他与装修公司进行了首次交涉,接待他的工作人员却说,公司认为工期之所以延误,他也要负上部分责任,因此,保修期不能从11月份开始计算,要按合同的竣工时间来计算。

  原有的保修时间一下子就缩短了半年,而且,眼看剩余的时间也不多了,曾先生感到非常郁闷。气愤之余,他给该公司位于北京的总部寄去了一封公开信。

  很快,公开信产生了效果,总部相关负责人联系了曾先生,双方于今年3月16日进行了深入沟通。最终,装修公司同意修改保修时间,将曾先生家的保修时间改为从2011年11月底开始计算,并且承诺对他提出的整改要求在短期内给予解决,还开除了对曾先生家装修逾期负有责任的项目经理。

  工期延误普遍存在业主可别“心太软”

  目前,业内有关保修期的计算方式存在三种情况:第一类,无论是提前完工还是逾期交付,保修期都从实际竣工验收合格之日开始计算;第二类,对于工程逾期的家庭,部分装修公司不从竣工日开始计算,而是与业主协商一个开始时间;第三类,无论是提前完工还是逾期交付,保修期都从合同上的竣工日开始计算。

  其中的第二类为装修公司现行主要操作方式。对于不照合同办事的原因,装修公司表示他们有苦衷:“最后一遍油漆以及一些边边角角的修补活,实际上要等到装完地板和灯具、家具进场后才能完成,这样一来,很难界定到底是装修公司还是业主导致了工期延误。”因此,对装修公司来说,他们更愿意和业主一起协商一个开始保修的时间。

  至于第三类情况,装修公司表示,存在数量不会太多,部分还是人为导致。“有些公司会对逾期未完工的项目经理实行处罚,结果,项目经理为了逃避处罚,就私下与业主商量,先按合同上的竣工验收日期把竣工单签了,结果导致保修期提前。”

  业内人士提醒,遇到这类情况,业主千万不能“心太软”,对于项目经理的“承诺”,比如超出保修期还会上门来免费维修,不能尽信,以免给自己造成不必要的损失。

 

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