2012年中国家居流通业十大关键词
2013-01-15 11:36:58   来源：   评论：0

受持续楼市调控政策的影响，2012年中国家居流通业变局逐步深化。其中，部分企业继续保持快速扩张的步伐，部分企业则积极调整寻求转型，也有少数企业则在变局中倒下。

　　尽管如此，我们依然欣喜的看到以居然之家、红星美凯龙、集美家居为代表的品牌卖场心系终端消费者，积极展开调整以应对市场变化。其中，“明码实价”、“以旧换新”、“爆破式营销”、“比价服务”等惠民策略不仅给消费者带来了真实惠，同时也给整个家居行业注入了新活力。

　　年终岁末，搜狐家居将通过总结2012年中国流通行业十大关键词来回顾总结这一年的发展路径，以期勾勒出清晰的市场格局，与产业共勉。

　　关键词一：明码实价

　　家居建材价格不规范的问题由来已久，也成为很多消费者心中的痛。2012年3月10日，居然之家首开先河在北京五店面发起“明码实价”服务。要求商户在向消费者销售商品或提供服务时，必须公开标示价格，并按照标价与消费者结算。同时，还需保证“明码实价”后的价格为京城最低价，消费者如在其他卖场发现成交价更低的情况，居然之家将双倍返还差价。

　　随后，蓝景丽家、集美家居等品牌卖场也纷纷推行“明码实价”。对此，业内指出，“明码实价”有效的抑制了家居营销中普遍存在的虚标原价、虚假打折等系列欺骗消费者的行为，避免了家居消费中讨价还价的陋习，有力的保障了消费者的利益。

　　【家居卖场首推明码实价 或促价格规范化】

　　【同款产品四家卖场四个价格 明码实价是否最低价？】

　　关键词二：以旧换新

　　2012年11月1日，由北京市商委发起的“家具以旧换新”在北京展开试点。在为期一个月的试点期内，居然之家、红星美凯龙、蓝景丽家、城外诚、集美家居5家卖场均为购买柜体、沙发、床具、桌椅4类可移动家具的消费者提供10%的“以旧换新”补贴。

　　据北京商务委公布的数据显示，“以旧换新”试点的30天里，5家试点卖场完成以旧换新销售额1.5亿元，占据同类家具销售总额的26.3%。业内指出，“家具以旧换新”不仅在市场低迷期拉动了家居销售、稳定了业内经营信心、提升了管理和服务，同时还有效的帮助消费者解决了旧家具难以处理的难题。

　　【专题：家具以旧换新】

　　关键词三：爆破式营销

　　2012年，以城外诚、集美家居为代表的流通企业掀起了“爆破式营销”，并屡次刷新全国家居卖场的销售记录，成为全行业瞩目的焦点。2012年4月初，城外诚作为首个引入“爆破式营销”概念的卖场，首次爆破就取得了7100多万的销售额，并于6月、9月、12月再次发起了三次“爆破式营销”，后两次销售额均突破亿元。

　　“爆破式营销”指的是通过整合卖场、经销商和工厂三方的资源，达到最终实惠消费者的目的的一种营销。业内指出，这种崭新的营销手段，贵在改变了家居商户的营销思路，变坐等顾客上门为主动出击锁定，不仅有效的提升了家居市场的人气，同时还让消费者享受到各种实在的优惠。

　　【收官之作 城外诚发起第四次爆破式营销】

　　关键词四：卖场触电

　　传统渠道与电商渠道本是竞争关系，但2012年作为家居企业“渠道命脉”的家居卖场却打破常规纷纷选择触电：3月，蓝景丽家旗下的蓝景商城重新改版开通交易功能；7月，红星美凯龙旗下红美商城正式进入试运行；同时也有消息称居然之家也正在筹划网络商城准备进军电商。

　　虽然有人质疑家居卖场触电是“自己抢自己的生意”，但业内指出，电商消费大势逆不可转，如果传统企业不能及时利用电商、发挥电商优势，难免会落后于时代和行业的发展。现阶段家居卖场的电商之路还处于探索阶段，它的意义不在于成功，而是一种与时俱进的战略眼光和不断满足消费者新的消费习惯的过程。

　　【家居卖场“探路”电子商务 抢了自己生意？】

　　关键词五：服务保障房

　　数据统计，2012年北京新开工建设、交付的各类保障房高达16万套。面对保障房给家居行业带来的新市场，红星美凯龙联合意风、百强、强力、荣麟世佳、爱依瑞斯、非同6个家具品牌成立了“保障房家居专供服务联盟”，并为保障房住户专门提供了6亿元性价比高的专供家居产品。

　　业内指出，保障房服务联盟不仅是在支持国家政策、扶持民生工程方面为行业做出了表率，也为保障房业主带去真正的实惠，还带领家具企业应对市场需求转换思路，抢占新市场，是一件“利国、利民、利己”的大好事。

　　【红星美凯龙发起保障房家居专供服务联盟】

　　【红星美凯龙采购6亿产品专供保障房 零利润销售】

　　关键词六：百MALL时代

　　2012年3月28日，红星美凯龙第100家MALL——天津河东商场正式开业。自此，红星美凯龙成为中国家居行业首个建成100家MALL的家居卖场。

　　红星美凯龙作为一个成立仅26年的企业，目前已经在全国80个城市建立了100座家居MALL、汇聚了6000多个品牌、1000万平方米营业规模、3万多个经销商、420亿元销售额。业内指出，百MALL是数量的变化也是质的飞跃，它不仅代表红星战略的全面升级，同时也宣告了中国家居行业进入了“百MALL”时代，是中国家居产业发展的一大路程碑。

　　【红星美凯龙迈进百MALL时代 2012年将建成200家店面】

　　关键词七：消费指导师

　　2012年10月28日，集美家居首批100名经过系统化培训的家居消费指导师在集美北京7家卖场上岗，为消费者提供专业的购物咨询、售中挑选、售后维权等服务。

　　企业发展和服务向来是分不开的。面对日益同质化的家居市场，家居卖场都不约而同的从服务上做文章，力求通过服务升级“破冰”。引入客流是所有卖场都在做的事，但通过消费指导师为每一位进入卖场的客户一对一服务这是一次脚踏实地的举措。业内指出，集美的举措不仅提升了企业的服务口碑同时也为消费者的购物带来了保障和贴心。

　　【家居行业第一家“消费指导服务中心”在集美家居揭牌】

　　关键词八：比价服务

　　2012年9月22日-23日，红星美凯龙在北京五商场发起了一场“比价销售”活动。活动期间，消费者可以去一淘网进行比价，红星承诺“同品牌、同款、同型号、同等交易条件下，300款单品价格比一淘网高，则按一淘价成家”。

　　虚高、混乱的价格不仅让消费者在家居购物中反复奔波于各商家之间比价、讨价，同时也严重阻碍了家居行业发展。红星美凯龙推出的“比价”服务，让消费者尽情的通过互联网进行比价，同时还确保以最低价成交，不仅帮助消费者挤掉了不透明价格中的水分，还激发了消费热情提振了市场信心。

　　【红星美凯龙首创“比价”销售】

　　关键词九：香江模式

　　2012年3月30日，南方香江集团召开新闻发布会对外宣布，根据国务院确定的9大物流基地在全国构建9大全球家居交易集散平台（又称“香江全球家居CBD”），旨在打造全球家居交易集散平台和世界品牌家居总部集群。目前香江在四川成都、北京东香河、南京北汊河新城等项目已启动均已启动。

　　业内指出，香江模式打破了传统家居卖场的“租赁”模式，让消费者和工厂直接对接，降低了企业的流通成本和消费者的采购成本，构建了一种多赢的商业模式。

　　【九大香江全球家居CBD在京启动 建全球最大交易集散平台】

　　关键词十：异业经营

　　在市场大环境下，部分家居企业或为了摆脱市场困境或为了开拓新的市场，开始经营其他业态。2012年，北京八方龙灯饰城改为经营水族、文玩、书画的汇隆水族市场；集美家居大红门店开辟了近10万平方米的面积经营红酒、酒店、皮革城等其他业态；月星家居也转型在上海、常州、新疆喀什、沈阳打造城市综合体。　

　　在目前整个家居市场消费不是很高涨的情况下，拓展其他业态未尝不是一件好事。业内指出，多条腿走路可以让企业在市场低迷期规避一定风险，寻求更多的发展机会和市场。