买家具选网购还是实体店?
2014-04-23 08:44:25   来源:家具迷blog   评论:0

伴随着电商的迅速发展,家具网购也随之悄然兴起。一个是简单、快捷,但看不见摸不着的网购;另一个是价格偏高,但更合心意的实体店,消费者们会如何选择呢?租房族钟情网购家具李小姐是一名八零后,大学毕业后来

伴随着电商的迅速发展,家具网购也随之悄然兴起。一个是简单、快捷,但看不见摸不着的网购;另一个是价格偏高,但更合心意的实体店,消费者们会如何选择呢?

租房族钟情网购家具

李小姐是一名“八零后”,大学毕业后来深工作,现在南山区租了一套45平方米的公寓空房。在李小姐租的出租房内,记者看到一套崭新的象牙白欧式家具。

“这里的衣柜、床、桌子、椅子都是最近在网上买的。”李小姐说道。“这种欧式实木衣柜在网上买的价格是类似款在实体店价格的一半,网上买只需2700元,实体店没有五六千元根本买不到。整套家具,柜、床、桌、椅四大件网购花了大约5000元,这在实体店也只够买一个衣柜。”李小姐指着一个4门衣柜告诉记者。

“现在还只是租房,所以不想花太多钱在家具上。再三考虑下觉得实惠的网购家具方式是最适合我们这种租客的。”据李小姐介绍,“平时工作忙,也没有太多时间去建材家具市场认真挑选。信誉高、销量多、好评多的家具网店还是值得信赖的。”

“大部分在网上购买家具的都是租房的年轻人,深圳的网购消费者居多。每年春节过后和7、8月的学生毕业季都是网购旺季,交易量可以达到平时的两倍。”淘宝网上一家广东佛山家具经销商告诉记者。

实体家具市场依旧火热

记者昨日走访了百安居南山欧洲城店、乐安居福田店、红星美凯龙全球家居生活广场等家具市场,发现即使是周一到周五的工作日,家具市场也并不冷清。

“如果是周末,人会更多,晚上9点关门前还会有很多客人过来选购家具。”乐安居福田店服务台工作人员告诉记者。

据百安居南山欧洲城店销售员付小姐介绍,“4、5月和9、10月都是销售旺季,商家每年都会推出‘五一’、‘十一’相关节日的折扣,大部分选择建材家具的顾客,都会挑这几个月折扣大的时候下手。特别是周末,一个售货员一天要接待十几批顾客,忙得连喝水的时间都没有。”

为何实体店衣柜贵于网店一倍?某知名品牌家具销售员王小姐向记者展示了一个标价1880元/平方米的衣柜,“实体店家具一般都是有品牌的,质量和售后更有保证。这个衣柜所用木料每块都印有我们自己的品牌Logo,为欧洲E0级板材,比普通衣柜每平方米贵1000元。顾客预订之后会有专门的设计师上门量尺寸,并按顾客要求量身定制。实体店配备专业安装团队和售后团队,五年内保证质量。这些都是大部分网店难以实现的。”

“刚买的婚房,还需要购置家具。”正在挑选餐桌的周先生告诉记者,他今年2月份拿到了房子,打算趁着临近五一折扣季,将家里需要的家具购齐,眼下还差一张心仪的餐桌,所以便到家具城实体店看看,“虽然网上价格便宜,种类也很多,但是毕竟不能见到实物,质量和售后难保障。实体店买着心里踏实。”

网购家具须规避风险

网购家具价格低廉,方便消费者购买。但是记者查看了淘宝网销量前十名的家具店,发现消费者评价中均有中差评。大部分理由是物流运输中导致磕碰,物品有损坏;售后服务不完善,大部分不提供安装服务;材质不符、尺寸偏差、色差严重;工艺粗糙,图片与实物不符等。

中国消费者协会提醒广大消费者,部分商品不宜网购,包括:1.玻璃为主材的家具、建材等;2.瓷砖、地板;3.陶瓷、卫浴,漆面家具等。

“网购有风险,下单需谨慎。”业内人士庞先生表示,“选择有品牌的家具,最好还是去实体店里看看。网购家具时需挑选就近城市卖家,减少物流运输路程。消费者必须认真查看网店评价,了解售后服务内容。在网购之前,有必要向卖家索取质量检测报告和相关凭证,减少网购风险。”

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