丰诚物业免费服务周获得业主大力支持
2016-04-01 09:43:20   来源：中华家居网   评论：0

    此次服务周活动也是为了增进与业主间的沟通联系而提供的特色化、专业化“贴心服务”，免费服务内容包含室内硬件更换及安装、阳台地漏疏通、打孔加固等等，在活动期间，业主只需向客服提出服务需求预约时间，物业便会安排工作人员及时上门进行维修。此次活动共接到100多为业主的维修申报，完成300多项维修项目。不论是疏通、打眼、钻孔的大工程项目，还是零件更换、配件维修的小项目，物业严格按照紫荆花服务标准执行维修工作，为业主提供高效、专业、高标准的维修服务。

     除了要求工作人员在服务过程中做到专业、敬业、勤业的职业精神外，丰诚要求每位工作人员在服务中专注细节，让服务尽善尽美。例如，维修人员在进行维修工作的时候，为了避免产生的噪音影响到业主，维修人员都必须使用隔音棉，维修完成后，也一定会将现场清理干净才算工作完成。为了避免给业主带来清理上的困扰，上门服务的时候都会主动换上备好的鞋套，维修人员还会在工具上有棱角的地方都包了厚厚的棉垫，据说是为了避免工具在搬运过程中碰撞到业主家具而特意进行的改造。

     丰诚物业推出的免费服务周活动得到了业主们的大力支持，物业办公室里挂满了业主们送来的锦旗和感谢信。物业管理人员表示“优质的物业服务是什么，我们认为是将业主当做自己，将业主的需求当做自己的需求，把每一个服务细节做到尽善尽美，这样我们才能获得业主的认同，也才能让自己更快更好的成长。”