家居品牌网店不为销售为打假
2012-03-30 14:59:04   来源:南方都市报   评论:0 点击:

家居品牌网店不为销售为打假  春节过后至今,家装建材市场的经营状况可谓一直惨淡,如何谋求更为多面化的销售渠道成为各家居品牌及卖场的头等议题。近日,全国最大的家居网美乐乐在长春新开业一家体验馆,红星...

家居品牌网店不为销售为打假  春节过后至今,家装建材市场的经营状况可谓一直“惨淡”,如何谋求更为多面化的销售渠道成为各家居品牌及卖场的头等议题。近日,全国最大的家居网美乐乐在长春新开业一家体验馆,红星美凯龙与新浪联合决定在重庆打造家居电商线下体验馆,而众多家居品牌也于近期在网上开起了自己的网店。网购家居早已成为家居行业的趋势,网购平台的丰富化,特别是年轻市场的火爆加剧了网购家居的发展。

  去年底,箭牌卫浴在淘宝网新上线的商城一天内就卖出了100多单,TATA木门、曲美家具借助网络发展着自己的特色,圣象、安信等地板品牌电子商务平台日趋成熟,苏宁、国美等大型家电卖场也把家居商品引入自己的网上商城。业内一致认为,电子商务将是家居销售行业未来发展的大趋势。

  家具建材网销火热仅存于表面

  表面看来,家居网络销售一片朝阳之热,实际上真有那么火热吗?以箭牌卫浴在淘宝上一天卖出100多单为例,据该品牌珠海代理商事业部经理连志敏表示,整个珠海网购送出去的货大概仅有几单,而且都是小型单一的商品。在淘宝,以沙发为例(成型商品),所有商品一月成交量超过50台的不超过十家,绝大多数的产品成交量都为0,而组合类的产品,如小型浴室柜,成交量超过20单的也不超过10家。

  “其实行业目前仍然处于一个摸索的阶段,网络销售真正做得好的并不多,我们也正在筹划建立网上商城,但实施起来的难度还是非常大”,珠海金海马家居策划经理姚俊伟告诉记者。

  尽管各大品牌都开设着自己的网店,但在现阶段看来,其目的多数是起“铺路”或辅助作用。“金牌橱柜在去年建立了自己的网店,”该品牌珠海店运营总监陈昊表示,“目前网店存在的作用更多是为消费者提供参考,即网上的产品展示,对比型号、价格再到实体店进行选购。”相比沙发等单一的商品,橱柜属于组合型产品,消费者不大可能在网上轻点鼠标就把整套橱柜组合买下。该品牌在商城售卖更多的产品来自于单一的厨房用具,如锅、灶等,还远未达到整体橱柜网销的层面。

  不少品牌开网店只为“打假”

  更多品牌开设网店的意义则在于“品牌保护”,因为电子商务的发展,各种杂牌经销商无法在网络上统一管理,如淘宝,充斥着大量的假冒品牌产品。以箭牌卫浴为例,其在淘宝上开设的官方店主要目的之一就是“打假”,告知网购者,在其它店购买的产品都是假冒产品,以维护品牌的质量口碑。

  网销短板

  售价过低会影响实体店的销售

  如何平衡网络销售的价格与代理商实体店的价格是一个问题。行业人士表示,表面上看来,单件商品的价格要比实体店的报价便宜10%甚至更高,“实际上都是由当地经销商供货,在实体店销售时价格可灵活变动,但网上销售时订单却是确定的,加上运费等,肯定要比实体店的成交价要贵上一些。”

  据某品牌店的负责人透露,网购家居产品并不会便宜,大多数情况下所花的费用会更高。另外,厂家考虑到网上销售产品如果价格过于低廉,会影响到实体店销售,损害代理商的利益,因此不会把价格调得过低,当消费者购买到手时,价格并不见得就比实体店便宜。这点也严重阻碍了家具建材产品网络销售的发展。

  消费者看不到实物,也难以定做    在今年“3·15”期间,有媒体做的一份调查显示,46%的人认为网购家居产品最大问题在于“看不到实物”,36%的人担心运送和售后问题,16%的人认为交易不安全,仅有2%的人认为网购家居产品没什么问题。

  中国家具协会理事长朱长岭表示,虽然低价和便捷是网购最大优势,但消费者单凭网上的产品介绍,很难分辨商品质量的好坏,再加上网购时易出现照片与实物色差较大、配送期间破损等问题,网购家居也存在一定风险。

  以目前各品牌的网销来看,他们会将网络订单分派给当地经销商,由当地经销商送货上门,因此运输并不成问题。关键在于一些成套家具产品需要根据消费者的要求来定做,这成为了网购无法解决的关键性问题。

  业界建言

  官网可用作产品展示或小宗家居品销售

  “线上与线下销售相结合才是家居销售行业发展的大方向”,姚俊伟说道。从目前家居行业发展来看,这也正是各品牌和专卖店努力的方向,据记者了解,在珠海世邦家居,店租成本占到每个店运营成本的17%至20%左右,给家居店的销售压力非常大,但单纯的线上商城对于家居行业而言还不够现实。陈昊表示,金牌橱柜的做法是在官网展示其组合产品,以方便消费者实体选购,而在今年6月上线的独立电商网上将会售卖一些锅灶类产品,如此线上与线下结合,更符合当前消费形势。

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