去除行业潜规则!业之峰把“水电一口价”进行到底
2021-07-23 12:38:03   来源:   评论:0 点击:

回顾2021年上半年,家装行业的大事件之一,就是业之峰装饰集团推出水电一口价。  为了解决水电增项这一消费者痛点,业之峰率先推出水电一口价服务,装修开始前与客户签订水电一口价协议,确保水电改造再无增

      回顾2021年上半年,家装行业的大事件之一,就是业之峰装饰集团推出“水电一口价”。

  为了解决“水电增项”这一消费者痛点,业之峰率先推出“水电一口价服务”,装修开始前与客户签订水电一口价协议,确保水电改造再无增项,让业主安心有保障。

  业之峰的这一创新之举,解决了消费者的增项痛点,再次打破家装行业潜规则,引领和带动了行业的进步,也让业之峰再次成为“做受人尊敬的行业领跑者”。

 

  水电一口价 确保水电改造再无增项
 
  一直以来,水电改造都是家装的增项大户。业主交1万增2万,施工方赚钱靠增项,装修合同总价不确定,消费者怨声载道。
 
  面对行业顽疾和消费者痛点,业之峰决心打破行业潜规则,保障消费者利益,在行业内率先推出“水电一口价服务”。
 
  业之峰在前期调研上千户水电数据的基础上,率先实现精准报价。与客户签订水电一口价协议,确保水电改造再无增项。
 
  业之峰承诺,凡施工过程中,任何人向消费者收取水电报价之外的水电加价费用,消费者均可拒交。
 
  为了配合“水电一口价”的推出,业之峰董事长张钧还开通了个人视频号,拍摄了长达4分钟的视频,帮助消费者了解“水电一口价”的前因后果。
 
  当然,任何改革都是利益的再分配,所以创新也会遭遇到各种各样的阻力。“水电一口价”推出后,由于初期报价会比别的公司略高,也在一定程度上削弱了业之峰的签单竞争力。
 
  虽然“水电一口价”让业之峰遭受到暂时的损失,导致项目经理和消费者签单迟疑,流失部分订单,但业之峰人无怨无悔。
 
  随着越来越多的消费者体会到“水电一口价”的好处,业之峰的经营也逐渐回归正常,“水电一口价”还变成了业之峰的销售利器。
 
  目前,“水电一口价”暂时只是在北京全包圆、北京业之峰和成都业之峰3个板块试行,未来陆续将开展第二批、第三批试点,并逐步推广。
 
  为难自己成就客户 做受人尊敬的行业领跑者
 
  业之峰为什么要推出“水电一口价”?为什么明知“水电一口价”可能削弱自己的竞争力,还要无怨无悔地把它推行下去?
 
  这是因为,业之峰一直都以“为难自己,成就客户”为服务理念。每做一件事情,业之峰人都会想,这件事对客户有利没利?是不是为难了自己?如果是,就意味着提供了更高的性价比和服务,意味着产品更具竞争力,是努力的方向。
 
  而水电一口价,就是帮助消费者解决家装痛点的一项服务。虽然它可能会给业之峰自己带来不利影响,但只要是对消费者好的事情,业之峰就要坚决地把它推行下去。
 
  回顾业之峰的历次创新,都是一次次利益博弈的过程。2005年业之峰推出“五大主流生活,十大设计风格”,率先在全国推动全面型设计收费,当时也遭遇到非常大的抵触。但业之峰坚持推进,最终使得自己从众多小公司中脱颖而出,品牌定位得到极大提升,收获了“大单红利”。
 
  2008年业之峰推出峰格汇家居大店,当时也有很多材料商不理解,徘徊观望。但业之峰通过努力做工作,动员材料商参与共赢,最终还是取得了成功。使得业之峰从不足一个亿的销售,取得了在北京市场遥遥领先的地位。
 
  还有2018年推出的“十年质保”,虽然增加了许多风险和不确定性,但只要能够树立门槛,引领行业进步,更好地为消费者再服务,业之峰就要坚决地往前推进。
 
  做企业,业之峰的愿景是“做受人尊敬的行业领跑者”,而要想成行业领跑者,其中之一就是要引领和带动行业的进步。
 
  所以,业之峰推出“十年质保”也好,“水电一口价”也好,虽然都会让自己受点损失,但却能够帮助消费者解决他们的痛点,同时克服行业潜规则,引领行业的升级进步,因此也都是业之峰人愿意去做的。
 
  就像当初业之峰曾经引领环保家装、设计收费、十年质保等一样,“水电一口价”未来也一定会成为行业的“标配”,带动家装行业整体服务水平的提升,让更多消费者受益。
 

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