逆势增长,客户满意度提升8%!盘点业之峰2023十大新闻
2024-01-26 09:00:42 来源: 评论:0
2024年1月17日,“因梦·敢为!业之峰集团2023年颁奖盛典暨2024年联欢会”在北京隆重举行。
刚刚过去的2023年,业之峰装饰集团不仅稳住了大盘,更实现了增长。此外,他们还贯彻高质量发展战略,在产品、供应链、交付等领域进行了一系列的变革,均取得丰硕的成果,为2024年的再增长打下了坚实的基础。
颁奖盛典上,隆重揭晓了业之峰装饰集团2023年度十大新闻:
1、在全面下行的市场环境中,业之峰顶住压力,实现逆势增长。
2023年,在所有伙伴的努力下,我们顶住了压力,坚定信心,实现逆势增长。
2、行业领先,业之峰再次荣获中国品牌500强。
业之峰品牌在行业领导力、市场表现、消费者认知程度等领域全面领先,无愧家装行业的头部企业。
3、2023年,持续优化客户体验,客户满意度同比提升8%。
“为难自己,成就客户”一直是业之峰人的服务理念。2023年,我们的客户满意度同比提升8%,回头客数量大幅提升。
4、4月22日,“自营家装”在北京发布。
2023年4月22日,”自营家装“在北京盛大发布,旨在通过管理穿透,被动零增项,缩短了工期,提高了质量,全面提升客户信任度。
5、峰格汇家居商业模式再升级,创建新生态共赢体。
我们率先在北京公司试水,免除合作伙伴租金,实行点击付款,共同让渡更多价值给消费者,实现多方共赢,构建新生态共赢体。
6、北京定制自营,成绩可喜。
我们在北京地区与索菲亚等企业推行了新自营合作模式,在实现增量和利润的同时,更提升了交付质量,未来将陆续向全国复制。
7、总部优化组织结构,简政放权;双战区+事业部,提升组织活力。
集团总部优化组织结构,赋能放权;对分子公司实行双战区管理,做大、做强事业部,进一步激发组织活力。
8、产业工人在部分城市试水,开启变革元年。
我们已在天津、郑州等城市试点推广产业工人变革,旨在实现工人管理穿透,解决装修痛点,2024年开始有节奏地在全国复制。
9、“峰小居系统”上线,直达C端,迈出数字化交付的一大步。
“峰小居系统”正式上线,深度链接客户,直达C端,迈出业之峰数字化交付的一大步。
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