橱柜透明化生产规避信誉危机
2012-06-19 10:53:53   来源：亚太家居网   评论：0

开放工厂，在国外来说不算新鲜事，但是在国内就很罕见了。近期一些大品牌的橱柜厂家举办工厂开放日，让外人参观自己的生产线、厂房，乍听之下似乎很“疯狂”，细细思量，却发现这一招非常聪明，在市场缺乏更好表现的今天，此举给企业营销带来一抹亮色。

　　挽回品牌信誉危机

　　近两年，家居建材产品问题事件频发，家居产品质量已经成为全社会的共同话题，引起越来越多人的关注。这也反映出，家居建材消费市场需要通过优质产品和优质服务来保障消费者的权益。

　　目前，大品牌虽具备了一定的知名度、美誉度和忠诚度，但负面新闻的不断，还是让整个家居行业的诚信度下降。受此影响，消费者在购买家居产品时，首先选择怀疑而不是信任，在逐一排除怀疑之后，才会做出购买决定。这既是对企业诚信度的考量，更是对行业规范发展的要求。

　　开放工厂的目的是向消费者展现企业的实力和真实的生产全过程，让消费者参与到监督产生的中来。同时，企业开放工厂也是在向社会证明，今后企业所做的任何一件事，都能经得起大众的检验。

　　对于消费者来说，产品的质量是关键。橱柜企业组织消费者参观工厂，让消费者亲眼看到橱柜生产过程中的每一道工序，不仅可以加深他们对橱柜生产流程及质量检测的认识，更好地了解产品的特性，更放心产品的质量，还能促使他们更快地下订单。

　　对橱柜企业而言，定期组织媒体和消费者到企业进行参观与监督，可以提升企业形象，加强公众对产品认知。通过参观工厂，打消消费者对橱柜产品质量的疑虑，有利于良好的口碑树立，对品牌宣传起到积极作用。

　　透明化生产，企业需要如何做?

　　对企业而言，开放工厂不仅仅是一种营销手段，更是对产品和自身实力有正确的评估。一个厂房狭小、生产线落后、管理混乱的小企业是不敢提出开放的，就算完全开放，估计也没人来看。所以，橱柜企业开放生产，需要具备几个先决条件。

　　首先橱柜企业的厂房面积达到一定的规模，能够接待一定数量的参观者。厂区内的整洁程度要能经得起检验。有些企业只注重产品的生产，对厂区环境却不是很关心，这种观点就非常落后，要知道厂容厂貌虽是表象，但体现出一个企业的精神风貌，没有一个良好的环境，势必会给参观者留下不好的印象，效果只能适得其反。

　　工厂开放日绝对不是自由参观日，需要企业有组织地引导参观者参观企业想要展示的内容。当然，如果参观者提出特殊的参观要求，在企业已经做好准备的情况下，自然也可以单独开放。

　　据了解，目前实行工厂开放的橱柜企业，都配备有独立的解说员，在工厂开放日负责组织参观者，带领他们按既定路线参观，并负责解说和答疑。配有解说员的好处在于，能提供更专业、权威的工厂信息，将厂方需要说明的问题解释到位，又避免参观者无目的地乱窜，影响生产秩序。当然，在消费者参观时，解说也能客串一把导购的角色。

　　厂内导购，开放日也是直销日

　　有实力的橱柜企业，工厂开放不是一种负担，反而是一种商机。据笔者了解，一些企业把工厂开放日当作直销日来对待，尽心服务消费者，往往能取得不错的业绩。

　　开放工厂，来参观的不仅仅是消费者，还会有经销商、装潢公司等单位。经销商在参观之后会直接和企业签订代理合同。装潢公司则会根据自己的想法，选定一些与自己业务配套的产品，推荐给顾客。即使是消费者，他们参观工厂，通常也都是带着购买的目的而来，在参观之后，购买的意向会更加强烈。适时攻单，会有意想不到的效果。

　　消费者在卖场选购产品，通常会货比三家，深思熟虑之后才会购买。一旦随参团进入工厂参观，在大型企业现代化的生产基地、先进的生产设备、独有的漆立方油漆工艺前面，会产生一种震撼;在看到产品生产过程中使用的材料和工艺之后，信任度会得到极大提升，再加上厂家为直购提供的优惠条件，加上导购的适时推销，相信消费者下单的速度加快，推销的难度也小很多。

　　事实上，这种销售带来的好处绝不只是开放日当天。在参观企业时，消费者感受到企业文化、了解了橱柜的生产工艺之后，都非常愿意成为企业的免费宣传员。一些参观者甚至在参观现场打电话邀约亲朋好友前来参观，这就足以说明问题。企业如能在开放日做好充分的准备，为成交作好铺垫，将会有更大收获。

　　工厂开放式营销好处多多，既能提高企业声誉，又能给企业带来销售，相信有实力的橱柜企业都不会排斥这种做法，也都会愿意尽早参与到开放的行列中来。